Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực:Ngày 1 tháng 11 năm 2024
Ngày sửa đổi:Ngày 12 tháng 10 năm 2026

Điều 1. Mục Đích

Điều khoản quy định quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và các vấn đề khác giữa Deorot (“Công ty”) và người dùng Intome (“Dịch vụ”), nền tảng tạo thiệp cưới, thiệp thôi nôi và thiệp cảm ơn di động. Áp dụng cho website Intome và Intome trong ứng dụng Toss. Quy định riêng cho Toss chỉ áp dụng cho kênh đó, không hạn chế quyền theo luật của người dùng.

Điều 2. Định Nghĩa

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này được định nghĩa như sau:

“Dịch vụ” là dịch vụ tạo, lưu và chia sẻ thiệp cưới, thiệp thôi nôi, thiệp cảm ơn di động do Công ty cung cấp trên website hoặc trong Toss.
"Người dùng/Thành viên" là người đã ký kết hợp đồng dịch vụ và được cấp ID.
"Không phải thành viên" là người sử dụng Dịch vụ mà không đăng ký.
"Hợp đồng dịch vụ" là hợp đồng được ký kết với Công ty để sử dụng Dịch vụ, có nghĩa tương đương với đăng ký thành viên.
"Chấm dứt" là việc chấm dứt hợp đồng dịch vụ, tương đương với rút khỏi tư cách thành viên.
"Mẫu" là nội dung được làm sẵn do Công ty cung cấp có thể chỉnh sửa thông qua trình biên tập.
"Kết xuất" là quá trình và kết quả tạo mẫu thông qua trình biên tập.
"Watermark" là các dấu hiệu như logo của Công ty được hiển thị trên nội dung để bảo vệ bản quyền.

Điều 3. Đăng Tải và Sửa Đổi Điều Khoản

Công ty đăng tải Điều khoản này trên màn hình chính của Dịch vụ để người dùng có thể dễ dàng truy cập. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan.

Khi sửa đổi Điều khoản, Công ty công bố ngày áp dụng và lý do cùng điều khoản hiện hành trên màn hình đầu từ 7 ngày trước đến ngày liền trước ngày áp dụng. Thay đổi bất lợi cần báo trước ít nhất 30 ngày. Ngày sửa đổi ở trên là ngày chỉnh tài liệu; ngày áp dụng điều khoản sửa đổi được thông báo riêng theo mục này. Giao dịch đã mua áp dụng điều kiện thông báo lúc mua, nhưng có thể áp dụng gia hạn lưu có lợi theo thông báo riêng.

Điều 4. Cung Cấp và Thay Đổi Dịch Vụ

Công ty cung cấp các dịch vụ sau:

Tạo, lưu và chia sẻ thiệp cưới, thiệp thôi nôi, thiệp cảm ơn di động
Truyền thông tin sự kiện như đám cưới, thôi nôi và lời cảm ơn
Các dịch vụ khác do Công ty xác định

Công ty có thể thay đổi nội dung và phương thức cung cấp dịch vụ, và trong trường hợp đó, sẽ công bố nội dung dịch vụ đã thay đổi và ngày cung cấp.

Điều 5. Gián Đoạn Dịch Vụ

Công ty có thể tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

Các trường hợp bất khả kháng do bảo trì cơ sở vật chất
Khi các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông theo quy định của Luật Kinh doanh Viễn thông ngừng dịch vụ viễn thông
Các trường hợp bất khả kháng khác

Công ty sẽ thông báo trước về việc tạm ngừng dịch vụ, và nếu không thể thông báo trước, sẽ thông báo sau.

6. Môi trường sử dụng dịch vụ

Trang web hỗ trợ các trình duyệt tiêu chuẩn như phiên bản mới nhất của Chrome, Safari và Edge có bật JavaScript, cookie và kết nối internet. Có thể sử dụng trên máy tính cũng như trình duyệt di động của điện thoại và máy tính bảng. Các chức năng chỉnh sửa ảnh, lưu hình, chia sẻ và thanh toán có thể khác nhau tùy trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị. Không thể bảo đảm hoạt động bình thường trên hệ điều hành hoặc trình duyệt đã hết hỗ trợ.

Sử dụng trong Toss cần phiên bản Toss mới nhất hỗ trợ chức năng tương ứng, hệ điều hành điện thoại được Toss hỗ trợ và kết nối internet. Các chức năng chọn ảnh, lưu tệp chỉ hoạt động trong phạm vi quyền bạn cấp. Từ chối quyền có thể hạn chế chức năng liên quan. Công ty thông báo giới hạn của từng chức năng trên màn hình tương ứng, không áp đặt dung lượng bộ nhớ máy tính hoặc tốc độ mạng cố định làm điều kiện chung.

Điều 7. Đăng Ký Thành Viên

Người dùng đăng ký bằng cách điền thông tin theo mẫu của Công ty và đồng ý với Điều khoản này. Trong Toss, người dùng đăng ký, đăng nhập qua Toss Login và quy trình đồng ý cần thiết thay vì nhập email, mật khẩu Intome riêng; mã định danh Toss liên kết tài khoản và thiệp. Thiệp và lịch sử mua của tài khoản web hiện có và tài khoản Toss không tự động hợp nhất trừ khi có chức năng liên kết riêng. Các mục đồng ý ban đầu không được chọn, người dùng tự lựa chọn. Việc đồng ý thu thập, sử dụng thông tin cá nhân và chuyển ra nước ngoài khi cần được giải thích, xin riêng với Điều khoản sử dụng. Công ty ghi nhận các mục đồng ý, phiên bản tài liệu, ngày giờ đồng ý và kênh sử dụng. Thành viên chưa có hồ sơ đồng ý sẽ được yêu cầu đồng ý khi đăng nhập tiếp theo; không coi việc đăng ký hay đăng nhập trước đây là đồng ý hồi tố. Từ chối có thể hạn chế dịch vụ thành viên nhưng vẫn có kênh xóa tài khoản, thực hiện quyền riêng tư và hỏi về giao dịch đã mua. Công ty chấp nhận đăng ký trừ các trường hợp sau:

Khi người đăng ký đã mất tư cách thành viên theo Điều khoản này trước đó
Khi có thông tin sai, thiếu sót hoặc lỗi trong đăng ký
Khi đăng ký được cho là gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kỹ thuật của Công ty

Điều 8. Rút Khỏi Tư Cách Thành Viên và Mất Tư Cách

Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào và Công ty xử lý ngay. Công ty có thể hạn chế, đình chỉ tư cách thành viên trong các trường hợp dưới đây. Trong Toss có thể yêu cầu qua chức năng xóa tài khoản hoặc hỗ trợ. Ngắt Toss Login có thể chấm dứt quyền truy cập tài khoản, thiệp Intome; thông tin liên quan xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.

Khi cung cấp thông tin sai khi đăng ký
Khi sử dụng Dịch vụ để vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản này, hoặc hành động trái với trật tự công cộng và đạo đức
Khi việc tiếp tục tư cách thành viên được cho là không phù hợp

Khi hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách thành viên, Công ty thông báo lý do, biện pháp, thời điểm áp dụng và cách khiếu nại qua email đăng ký hoặc thông báo trong dịch vụ. Nếu khó thông báo trước do cần ngăn chặn hành vi bất hợp pháp, sự cố bảo mật hoặc hạn chế pháp luật, Công ty có thể xử lý trước rồi thông báo khi có thể. Người dùng có thể khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ ([email protected], 0507-1406-9555). Công ty kiểm tra nội dung, căn cứ và thông báo kết quả. Nếu chậm xử lý, Công ty nêu lý do và lịch dự kiến; biện pháp sai sẽ được gỡ bỏ hoặc sửa lại.

Điều 9. Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

Công ty nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các luật liên quan. Việc bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân được quy định bởi các luật liên quan và Chính sách Quyền riêng tư của Công ty.

Điều 10. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

Đăng ký thông tin sai khi đăng ký hoặc thay đổi
Đánh cắp thông tin của người khác
Thay đổi thông tin do Công ty đăng tải
Truyền tải hoặc đăng thông tin (chương trình máy tính, v.v.) ngoài thông tin do Công ty quy định
Sử dụng Dịch vụ cho mục đích khác với mục đích dự định mà không có sự đồng ý rõ ràng của Công ty
Có được quyền thành viên trả phí thông qua các phương thức bất thường
Các hoạt động bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác

Điều 11. Quyền Sở Hữu Bản Quyền và Hạn Chế Sử Dụng

Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ đối với tác phẩm do Công ty tạo thuộc Công ty. Không được sao chép, truyền, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc dùng thông tin lấy qua Dịch vụ vì mục đích thương mại, hay cho bên thứ ba làm vậy, khi chưa được phép. Tuy nhiên, người dùng được lưu thiệp tạo hợp pháp qua chức năng dịch vụ và chia sẻ để mời hoặc cảm ơn. Quyền đối với ảnh, lời nhắn và nội dung gốc đã tải lên thuộc chủ sở hữu tương ứng.

Điều 12. Giải Quyết Tranh Chấp

Công ty thiết lập và vận hành tổ chức xử lý bồi thường thiệt hại để phản ánh các ý kiến hoặc khiếu nại hợp lý do người dùng đưa ra và xử lý bồi thường thiệt hại. Công ty xử lý kịp thời các khiếu nại và ý kiến do người dùng gửi. Tuy nhiên, nếu việc xử lý kịp thời gặp khó khăn, Công ty sẽ thông báo ngay cho người dùng lý do và lịch trình xử lý.

Điều 13. Hủy Thanh Toán và Hoàn Tiền

Trên website, người dùng kiểm tra sản phẩm, giá, thiệp và thời hạn sử dụng tại màn hình đặt hàng trước khi mua bằng phương thức thanh toán được cung cấp. Có thể yêu cầu hủy, hoàn tiền qua lịch sử mua hoặc bộ phận hỗ trợ. Hướng dẫn sau áp dụng cho giao dịch mua trực tiếp trên website. Giao dịch trong Toss áp dụng hướng dẫn thanh toán trong ứng dụng Toss tại mục này. Quyền rút lại giao dịch, hoàn tiền theo pháp luật được bảo đảm trong cả hai trường hợp:

Nếu thiệp mời (gồm thiệp cưới, thiệp thôi nôi trên di động) và thiệp cảm ơn tạo trong Intome chưa được chia sẻ, người dùng có thể yêu cầu hủy (chấm dứt hợp đồng) trong vòng 7 ngày từ ngày mua dịch vụ trả phí (xóa watermark).
Nếu Dịch vụ bị gián đoạn hoặc lỗi hơn 3 ngày mà không có thông báo trước 24 giờ, hoặc nếu tổng thời gian gián đoạn/lỗi dịch vụ vượt quá 72 giờ trong một tháng
Nếu thời gian gián đoạn/lỗi dịch vụ được thông báo trước do bảo trì máy chủ vượt quá 10 giờ, thời hạn dịch vụ sẽ được gia hạn miễn phí cho thời gian vượt quá.

Hoàn tiền bị loại trừ trong các trường hợp sau:

Khi người chưa thành niên thanh toán bằng cách đánh cắp thông tin của người khác
Khi mua thông qua các sự kiện hoặc phiếu giảm giá miễn phí
Khi thuộc các lý do hạn chế rút theo quy định của các luật liên quan như Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, Luật Thúc đẩy Ngành Nội dung và Hướng dẫn Bảo vệ Người dùng Nội dung
Khi Dịch vụ bị lỗi hoặc gián đoạn do thiên tai hoặc lỗi của người dùng
Khi thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức bất hợp pháp

Thanh toán và hoàn tiền trong Toss

Trong Toss, người dùng kiểm tra sản phẩm, giá và thiệp đích rồi mua qua thanh toán trong ứng dụng Apps in Toss. Giá thực tế và phạm vi cung cấp được nêu tại màn hình thanh toán. Quyền xóa watermark chỉ áp dụng cho một thiệp được chọn khi thanh toán; thiệp khác hoặc thiệp sao chép cần mua riêng. Sửa lời nhắn, ảnh trong thời hạn lưu thiệp không mất thêm phí nhưng không thể đổi ngày sau khi xóa watermark.

Hủy và hoàn tiền cho giao dịch trong Toss tuân theo pháp luật và chính sách, quy trình của Apple App Store hoặc Google Play nơi thanh toán. Người dùng Android yêu cầu hoàn tiền qua lịch sử mua trong Toss; sau khi Công ty kiểm tra, Google Play quyết định phê duyệt cuối cùng. Người dùng iOS làm theo quy trình của Apple và Apple quyết định phê duyệt. Tiêu chí hoàn tiền của website không tự động áp dụng cho giao dịch qua chợ ứng dụng. Khi xác nhận hoàn tiền, quyền xóa watermark có thể bị thu hồi và watermark xuất hiện lại. Công ty không thu hồi từ xa hình ảnh đã lưu trên thiết bị. Vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu lỗi thanh toán hoặc không nhận được sản phẩm.

Điều 14. Quản Lý Mẫu

Công ty có thể xóa, di chuyển hoặc từ chối đăng ký nội dung hoặc bài đăng sau mà không cần thông báo trước:

Nội dung phỉ báng người khác
Nội dung vi phạm Luật Bảo vệ Thanh thiếu niên
Nội dung liên quan đến sao chép bất hợp pháp hoặc hack
Nội dung liên quan đến tội phạm
Nội dung vi phạm bản quyền
Nội dung vi phạm pháp luật khác

Thời hạn lưu giữ nội dung:

Thiệp miễn phí chưa xóa watermark tự động bị xóa sau 7 ngày kể từ lần lưu đầu tiên. Lưu lại hoặc chỉnh sửa không gia hạn thời gian lưu miễn phí.
Thiệp cưới / thôi nôi di động trả phí đã xóa watermark: lưu tối đa 90 ngày từ ngày cưới / tiệc thôi nôi đã chỉ định.
Thiệp cảm ơn di động trả phí đã xóa watermark được lưu tối đa 90 ngày từ ngày mua. Ngày mua là ngày hoàn tất thanh toán xóa watermark của thiệp đó.
Không thể đổi ngày sau khi xóa watermark. Vui lòng kiểm tra ngày cưới hoặc ngày tiệc thôi nôi trước khi thanh toán.
Khi hết hạn lưu, việc xem và chia sẻ trực tuyến kết thúc; nội dung thiệp và thông tin cá nhân liên quan bị hủy. Hình ảnh lưu riêng trên thiết bị không bị ảnh hưởng bởi thời hạn lưu trên máy chủ.

Điều 15. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Công ty được miễn trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại do các nguyên nhân sau:

Bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh và các tình huống tương tự
Việc ngừng hoặc lỗi dịch vụ viễn thông của các nhà cung cấp viễn thông
Các tình huống bất khả kháng như bảo trì, thay thế, kiểm tra định kỳ hoặc xây dựng cơ sở vật chất dịch vụ
Gián đoạn sử dụng dịch vụ do lỗi của thành viên
Thiệt hại do lỗi máy tính của thành viên hoặc thông tin cá nhân không đầy đủ
Tài liệu thu được bởi thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc thiệt hại do các thành viên khác gây ra
Độ tin cậy và chính xác của các mẫu, nội dung và bài đăng được đăng ký trong Dịch vụ
Các vấn đề vi phạm bản quyền của nội dung do thành viên đăng ký
Tranh chấp liên quan đến dịch vụ giữa người dùng hoặc giữa người dùng và bên thứ ba
Mất công việc do lỗi phần cứng và phần mềm
Mất dữ liệu và gián đoạn kinh doanh do lỗi dịch vụ hoặc truyền thông

Điều 16. Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán

Luật của Đại Hàn Dân Quốc sẽ áp dụng cho việc giải thích Điều khoản này và các tranh chấp giữa Công ty và người dùng. Nếu có vụ kiện liên quan đến tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, vụ kiện sẽ được nộp tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự.